| Plazo solicitado | Personas | Compras | Cobrado |
|---|---|---|---|
| Un mes, a S/100 | 12 | 8 | S/800 |
| Tres meses, a S/270 | 6 | 4 | S/1.080 |
| Doce meses, a S/900 | 2 | 1 | S/900 |
| TOTAL de personas, compras y cobros | 20 | 13 | S/2.780 |
Ejemplo hipotético con grupos excluyentes por plazo solicitado y una compra por comprador. El plazo solicitado no obliga a comprar y no demuestra el motivo de las siete decisiones sin compra. Los precios son ficticios. Son S/2.780 cobrados por contratos de distinta duración, con 32 meses de servicio contratados en conjunto: no es ingreso mensual recurrente ni utilidad. No se multiplica el total por doce para inventar un ingreso anual.
Preguntar y luego ignorar la respuesta
El cliente explica que estará un mes en la ciudad. Otro busca entrenar varios meses. Si ambos reciben únicamente la misma duración de membresía, ¿qué uso estás dando a la información que pediste?
Escuchar permite comprender la situación. No obliga a ofrecer cualquier condición que solicite el cliente, pero sí permite reconocer si tu propuesta coincide con lo que busca.
Trece compras y S/2.780 cobrados
En el ejemplo, doce personas solicitaron un mes y ocho compraron a S/100: S/800. Seis solicitaron tres meses y cuatro compraron a S/270: S/1.080. Dos solicitaron doce meses y una compró a S/900.
Las tres filas suman veinte personas, trece compras y S/2.780 cobrados. Las siete personas sin compra no se convierten automáticamente en ventas perdidas por el plazo ofrecido: falta conocer su decisión.
Más dinero hoy también puede significar más servicio pendiente
Los contratos comprados representan ocho meses de servicio de los planes mensuales, doce de los trimestrales y doce del anual: treinta y dos meses de servicio en conjunto. Ese total no representa treinta y dos clientes.
Tampoco los S/2.780 se multiplican por doce como ingreso anual. Mezclan cobros de distintas duraciones. Para proyectar necesitas las fechas, los vencimientos y las compras de cada periodo.
Ofrecer con sentido para el cliente y para el negocio
El Método CANDIOTTI™ conecta propuesta, conversación y controles comerciales para que escuchar tenga una finalidad concreta. Las condiciones ofrecidas deben corresponder al servicio que el gimnasio puede cumplir.
Agenda una revisión inicial de 20 minutos con Gino Candiotti. La preparación de ofertas y aplicación con el equipo se desarrolla dentro del servicio posterior acordado.
Fuentes del concepto económico
IFRS Foundation: ingresos y obligaciones de servicio (IFRS 15)
El cobro anticipado y el servicio prestado son hechos distintos. Se cita el principio; el tratamiento contable aplicable depende del negocio y su normativa.
Estas referencias explican el concepto. No acreditan las cifras ficticias ni resultados del Método CANDIOTTI™.