| Dato del mes | Situación inicial | Escenario | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Visitas de personas que consultaron | 20 | 40 | +20 |
| Membresías vendidas | 10 | 20 | +10 |
| Cobros del mes, a S/100 | S/1.000 | S/2.000 | +S/1.000 |
| Cobros en 12 meses equivalentes | S/12.000 | S/24.000 | +S/12.000 |
Escenario hipotético. Supone sostener 50% de compras sobre visitas y repetir el resultado mensual durante 12 meses. Son cobros, no ganancia neta ni una pérdida ya comprobada. No incluye futuras renovaciones de esas ventas.
El teléfono se mueve. La recepción no.
Llegan mensajes pidiendo precios, horarios y ubicación. Tu equipo responde, pero al final del mes hay pocas inscripciones. Antes de pagar más publicidad, una pregunta ayuda a ordenar la conversación: de las personas que consultaron, ¿cuántas llegaron al gimnasio?
Atracción y venta son pasos distintos. Una consulta no es una visita; una cita agendada tampoco es una membresía vendida.
Mira dónde se detiene el recorrido
En este ejemplo, 200 personas nuevas consultaron, 100 agendaron, 20 asistieron y 10 compraron. Son las mismas personas seguidas hasta su resultado; no una mezcla de consultas de un mes y visitas de otro.
Solo 20 de las 100 citas llegaron. Sin embargo, compró la mitad de quienes sí visitaron el local. El dato invita a revisar qué ocurrió entre la cita y la visita, además de observar la atención comercial.
¿Qué significarían 20 visitas más?
Si asistieran 40 personas y se mantuviera una compra por cada dos visitas, serían 20 ventas: 10 más. A S/100 por membresía, el incremento sería de S/1.000 en ese mes. Repetido en 12 meses equivalentes, representaría S/12.000 adicionales de cobros.
No significa que todos los que faltaron hubieran comprado. Tampoco permite culpar al vendedor: algunas personas dejaron de responder y otras pudieron quedar sin atención. Separar ambas situaciones permite revisar la causa sin adivinarla.
Antes de atraer más, revisa lo que ya atraes
¿Necesitas más consultas o lograr que más personas interesadas lleguen? Tus cifras pueden cambiar la prioridad. La respuesta empieza en el recorrido completo, no solo en el número de mensajes recibidos.
En la revisión inicial con Gino Candiotti miramos tu situación para identificar por dónde empezar. El Método CANDIOTTI™ conecta atracción, atención, ventas y seguimiento con el trabajo del equipo.