| Dato | Registro mensual | Meta mensual | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Clientes sin membresía vigente que regresaron a una visita gratuita | 20 | 20 | Misma base |
| Membresías compradas y pagadas | 6 | 10 | +4 |
| Conversión del grupo | 30% | 50% | +20 puntos |
| Cobros del mes, a S/120 | S/720 | S/1.200 | +S/480 |
| TOTAL de cobros en doce periodos equivalentes | S/8.640 | S/14.400 | +S/5.760 |
Escenario hipotético con pagos mensuales completos. Cada persona y cobro se cuenta una vez. El anual supone doce grupos mensuales equivalentes con el mismo precio y resultado, no cobrar doce veces una venta única. Cobros brutos antes de gastos y devoluciones, no utilidad. La meta no es una garantía ni una pérdida comprobada. Para repetir campañas deben existir grupos elegibles equivalentes; no se multiplica una única campaña por doce ni se reactiva cada mes a quien ya tiene un plan vigente.
«Volvieron veinte; recuperé veinte clientes»
Organizaste una invitación y veinte antiguos clientes regresaron para entrenar sin pagar esa visita. La campaña consiguió un regreso físico. ¿Cuántos compraron después una nueva membresía?
Un retorno gratuito puede iniciar otra relación con el gimnasio. Pero no equivale a veinte ventas ni permite sumar el precio de una membresía por cada persona que volvió.
Veinte visitas gratuitas, seis compras
En el ejemplo, seis de esos veinte visitantes compraron y pagaron S/120: S/720. La conversión del regreso gratuito a una compra fue 30%.
La meta propone diez compras dentro del mismo grupo: 50% y S/1.200. Cuatro compras adicionales representarían S/480 al mes y S/5.760 en doce campañas con grupos equivalentes. No es una garantía de recuperación.
Recuperar clientes también necesita una decisión de compra
Si buscas cómo recuperar clientes perdidos en un gimnasio, interesa distinguir presencia y pago. Así puedes reconocer la visita conseguida sin dar por cerrada la recuperación comercial.
El costo de la invitación y la atención no está descontado del cuadro. Para repetir la proyección deben existir grupos equivalentes de clientes elegibles; no se supone que las mismas veinte personas puedan reactivarse todos los meses.
Revisa tu caso con tus números
El Método CANDIOTTI™, desarrollado por Gino Candiotti desde 2010, conecta atracción, ventas, renovación y controles comerciales. La revisión parte de tus registros para decidir dónde enfocar los esfuerzos del equipo.
Agenda una revisión inicial de 20 minutos sin costo con Gino Candiotti. El diagnóstico detallado y la implementación con el equipo forman parte del servicio posterior acordado.