| Tipo de compra | Personas distintas | Cobrado en el mes | Doce meses equivalentes |
|---|---|---|---|
| Clientes nuevos, incluidos los recomendados | 4 | S/320 | S/3.840 |
| Clientes que renovaron | 36 | S/2.880 | S/34.560 |
| TOTAL de compras y cobros | 40 | S/3.200 | S/38.400 |
Ejemplo hipotético con dos grupos excluyentes: cada comprador aparece una vez. No hubo reactivaciones en este ejemplo. Todos pagaron una membresía mensual completa a S/80. La columna anual supone repetir la composición y el precio durante doce meses, con nuevos grupos mensuales; no representa cobros ya obtenidos ni utilidad. Los S/320 de nuevos ya están dentro del total de S/3.200.
Cuarenta compras. Cuatro incorporaciones.
Hiciste una promoción para atraer clientes nuevos. El registro muestra cuarenta compras. Suena bien, hasta que separas quién compró: cuatro personas nuevas y treinta y seis clientes que renovaron.
Las renovaciones tienen valor. El punto es comprobar si la campaña logró su objetivo de incorporación. El total de ventas responde cuánto vendiste; el tipo de comprador responde a quién vendiste.
S/3.200 entraron. S/320 vinieron de clientes nuevos.
A S/80 por membresía, las cuatro incorporaciones aportaron S/320. Las treinta y seis renovaciones aportaron S/2.880. La suma es S/3.200; esos S/320 no se agregan otra vez.
Si se repitiera esa composición en doce meses equivalentes, los cobros serían S/38.400, de los cuales S/3.840 corresponderían a compras de clientes nuevos. Es una proyección condicionada a repetir el escenario.
¿La campaña buscaba llenar la caja o ampliar la base?
Una campaña puede buscar renovaciones, clientes nuevos, referidos o reactivaciones. Antes de llamarla exitosa, compara su resultado con el objetivo elegido. Si buscaba incorporaciones, cuarenta ventas y cuatro incorporaciones son dos datos distintos.
Este registro no demuestra que el descuento fuera necesario ni cuánto habrías vendido sin él. Tampoco convierte las treinta y seis renovaciones en ventas perdidas. Permite detectar dónde hace falta mirar con más precisión.
Cada campaña con un resultado que puedas reconocer
El Método CANDIOTTI™ vincula las campañas con sus resultados comerciales. Así puedes conversar con tu equipo sobre clientes y dinero, además del número total de compras.
Agenda una revisión inicial de 20 minutos con Gino Candiotti para revisar qué resultado buscas. El diseño y la aplicación de las campañas se trabajan después, dentro del servicio acordado.