| Dato | Registro mensual | Meta mensual | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Personas distintas que consultaron por redes y visitaron el gimnasio en el mes | 40 | 40 | Misma base |
| Membresías compradas y pagadas | 12 | 16 | +4 |
| Conversión del grupo | 30% | 40% | +10 puntos |
| Cobros del mes, a S/120 | S/1.440 | S/1.920 | +S/480 |
| TOTAL de cobros en doce periodos equivalentes | S/17.280 | S/23.040 | +S/5.760 |
Escenario hipotético con membresías mensuales pagadas completas. Cada cliente y compra se cuenta una vez. La meta no es una pérdida comprobada ni una garantía de recuperación. El anual supone doce grupos mensuales equivalentes con el mismo precio y resultado, no cobrar doce veces una compra única. Cobros brutos antes de gastos, devoluciones y pagos contractuales; no utilidad.
«Si no pongo el precio, me escribirán más»
Puedes recibir mensajes de personas que necesitan conocer cuánto cuesta la mensualidad. Pero el número de consultas no permite saber si entendieron tu propuesta, pudieron visitarte o compraron. ¿Qué pasa después de responderles?
Informar el precio tampoco obliga al cliente a elegir únicamente lo más barato. Necesita saber qué incluye el plan y cuáles son sus condiciones. No existe en este ejemplo una prueba de que publicar u ocultar el precio produzca más ventas.
Lo que sí podemos contar
El cuadro sigue a cuarenta personas que consultaron por redes y después visitaron el local. Doce compraron a S/120: S/1.440. La conversión entre esas visitas fue 30%; no es la conversión de todas las consultas recibidas.
La meta de dieciséis compras dentro del mismo grupo representa 40% y S/1.920. La diferencia sería S/480 al mes y S/5.760 en doce grupos mensuales equivalentes. La meta no se atribuye automáticamente a mostrar el precio.
¿Más conversaciones o mejores decisiones?
Si el equipo responde muchas veces la misma duda, conviene revisar qué información falta en la oferta. Si las personas visitan y no compran, interesa revisar qué ocurrió durante la atención. Son preguntas distintas.
El Método no consiste en premiar el reporte con más mensajes. Interesa conectar la consulta con la visita y la compra, conservando a cada persona una sola vez.
Una decisión que nazca de tus números
El Método CANDIOTTI™, desarrollado por Gino Candiotti desde 2010, conecta atracción, ventas, renovación y controles comerciales. La revisión parte de lo que ocurre en tu gimnasio para decidir dónde enfocar al equipo.
Agenda una revisión inicial de 20 minutos sin costo con Gino Candiotti. El diagnóstico detallado y la implementación con el equipo forman parte del servicio posterior acordado.