| Dato del periodo mensual | Cantidad o importe | Unidad |
|---|---|---|
| Personas distintas contactadas | 40 | Personas |
| Mensajes enviados a ese grupo | 120 | Mensajes; no personas nuevas |
| Personas del grupo que respondieron | 20 | Personas distintas |
| De quienes respondieron, cuántas visitaron | 8 | Visitas de personas distintas |
| De quienes visitaron, cuántas compraron | 6 | Compradores distintos |
| Cobro por membresía | S/100 | Pagado completo |
| TOTAL cobros de esas compras en el mes | S/600 | 6 × S/100 |
| TOTAL en 12 meses equivalentes | S/7.200 | S/600 × 12 |
Ejemplo hipotético de una sede con contactos, respuestas, visitas y compras del mismo grupo y dentro del mismo mes. Los 120 mensajes pueden incluir varios envíos a una persona; no se suman como 120 prospectos. No demuestra que los mensajes causen compras ni que aumentar o reducir envíos cambie el resultado. El anual supone grupos mensuales comparables con seis pagos cada mes. No se multiplica por todas las sedes ni se descuentan costos no informados.
¿Estás contando el esfuerzo o su resultado?
El equipo dedicó tiempo a contactar personas y eso merece conocerse. Pero un mensaje enviado no equivale a una persona nueva, una respuesta o una compra. Son datos distintos que pueden convivir en el reporte.
La cantidad de envíos tampoco demuestra que se esté molestando al cliente. Necesitas conocer el contenido, el contexto y la respuesta. La pregunta comercial es qué ocurrió con las personas atendidas.
120 mensajes siguen siendo cuarenta personas
En el ejemplo se contacta a cuarenta personas distintas y se envían 120 mensajes a ese grupo. Responden veinte, visitan ocho y compran seis antes del cierre del mes.
A S/100 por compra, se cobran S/600. No se calcula 120 × S/100 como una oportunidad de S/12.000: eso trataría cada envío como si fuera otro comprador. Tampoco se suman mensajes y contactos para inflar la atracción.
El anual conserva a quién estás contando
Con grupos comparables que dejaran seis compras pagadas cada mes, serían S/7.200 durante doce meses. No significa que las mismas cuarenta personas deban comprar una y otra vez por recibir más mensajes.
Una sede con más envíos puede tener más pendientes, una base distinta o conversaciones más largas. Compararla con otra exige mirar personas y resultados del mismo periodo, además de la actividad. El volumen de mensajes no identifica por sí solo al mejor vendedor.
Seguimiento con propósito y funciones claras
El Método CANDIOTTI™ conecta campañas, seguimiento y controles con los responsables de aplicación. El trabajo busca que el equipo conozca el estado de la atención y pueda revisar el resultado, respetando cuando alguien decide no continuar.
Agenda una revisión inicial de 20 minutos con Gino para conversar sobre cómo trabajan tus sedes. Los guiones y la aplicación del proceso se desarrollan durante el servicio posterior, con alcance acordado.